Preguntas frecuentes

 HENNA
1. ¿Cómo preparo mi henna para el cabello?

La henna, para que tape bien las canas y el color sea más bonito y duradero, se prepara 12 horas antes o la noche antes. Se añade zumo de limón al polvo para humedecer todo.De 1/2 a 1 limón es suficiente. Si falta líquido añadimos agua caliente, pero poca cantidad con idea de no terminar nuestra mezcla. Se tapa con plástico y se deja en sitio cálido toda la noche.

Cuando la vamos a aplicar en el pelo, añadimos el agua hirviendo que falta para una textura de yogurt.

Mientras reposa y baja su temperatura (hirviendo nos quemaríamos), nos lavamos el pelo y no lo secamos, solo quitamos el exceso de agua con la toalla.  Tapamos con un plástico (film de comida) o gorro y una toalla, para mantener la humedad y el calor. Muy importantes.

Mantener en el pelo un mínimo de 1 hora y 15/20 minutos. Si podemos, 2 horas. Aclaramos sólo con agua, sin champú.  No lavar con champú hasta pasadas 24/48 horas, porque la henna sigue oxidando durante este tiempo y subiendo de color. Así cubre más y dura más.

Si utilizamos otras plantas en la mezcla como Cassias, se macera la henna junto con la Cassia la noche antes.

Si además añadimos a nuestra mezcla indigo, este nunca macera la noche antes y nunca se le añade limón o amla, porque se estropea y tiende a rojear.

El indigo se prepara mientras baja la temperatura de la henna, y utilizaremos siempre agua por debajo de 50ºC.  Igualmente, textura de yogurt. Cuando la mezcla de henna ha bajado de temperatura, es el momento de añadir el indigo.


2. ¿Puedo usar henna sobre tinte químico?

Si se puede usar henna sobre el cabello teñido, si es henna pura. Sin nada añadido, como sales metálicas.

El problema que puede ocasionar sobre tintes químicos es a efectos de color. La henna es una planta que sólo tinta de un color: el cobre anaranjado. Los tintes químicos añaden metales para conseguir los distintos colores que dejan un rastro en el cabello, alterando los colores de los productos que se añaden encima. Por eso se aconseja dejar un tiempo entre la coloración química y el tratamiento con henna. 

Casi todas nosotras usamos o hemos usado tinte químico y no hay problema en aplicar la henna encima. Pero hay que asegurarse quesea pura, es decir, que no la hayan mezclado con metales. Hay marcas comerciales que añaden sales en algunos colores, que estan indicados en los ingredientes.

A veces puede que no consigas el color deseado en la primera aplicación, pero como la henna suma color, progresivamente se consigue. Recuerda, el objetivo no es solo el color, sino las grandes propiedades que tiene para conseguir un pelo sano y fuerte.

Personalmente me la aplico después de los tintes químicos y no tengo problema. Pero tengo el pelo muy oscuro por lo que es más fácil conseguir el color. A veces me aplico solo henna pura y me queda cobre. Otras veces la utilizo mezclada con otras plantas para conseguir diferentes tonos..

Tú tambien puedes conseguir distintas tonalidades mezclando henna pura con otras plantas, pero recuerda, no saldrá el color deseado a la primera. Hay que tener paciencia.

Si no eres rubia natural no vas a conseguir el rubio dorado con la henna, ya que lo que vuelve tu cabello blanco para el rubio es la oxigenada.


3. ¿puedo conseguir coloración en Negro con henna?

Podemos conseguir el tono negro en coloración vegetal usando henna con indigo. La mejor forma es la coloración en 2 fases.

En primer lugar realizamos la coloración con henna pura. Nuestro cabello quedará de un cobre anaranjado. Aquí dejo una imagen mía de la prepigmentación con henna macerada con zumo de limón 12 horas antes.

Lo dejé en el cabello durante 2h y media. Acaramos el pelo, quitamos el exceso de agua y ahora aplicamos el indigo. Dejamos actuar de 45 minutos a 1 hora, aclaramos y ya tenemos el cabello practicamente negro.

Se pueden aplicar ambas plantas en una sola mezcla, pero el resultado tiene menos cobertura de canas.

Como la henna se prepara con el agua hirviendo y el índigo con una temperatura por debajo de los 50ºC, la formacorrecta es preparar cada una por separado.


4. ¿Puedo conseguir Tonos Castaño con henna?

Podemos conseguir diferentes tonos de Castaño con Henna con ayuda del Indigo y otras plantas.

Las proporciones varian bastante y los resultados cambian según la forma de preparar la mezcla, el tipo de cabello, el tiempo de espera y por supuesto del estado del cabello. Si ha sufrido mucho o tiene aún mucho tinte químico. No podemos decir con exactitud el resultado final de ninguna mezcla. Es sólo orientativo. Cada uno tiene que conseguir su propia mezcla y proporción.

Dependiendo de las proporciones podemos conseguir los siguientes tonos:

  • Castaño claro: 1 partes de henna, 1 parte de índigo y 2 de cassia. 1 parte de polvo de nuez, macerado con limón junto con la henna, aporta tonos dorados y cálidos.
  • Castaño medio: 1 partes de henna y 1 parte de índigo. 2 partes de polvo de nuéz aporta tonos más marrones, no tan fríos.
  • Castaño oscuro: 1 partes de henna y 2 parte de índigo.
  • Castaño oscuro casi negro: 1 partes de henna y 3 parte de índigo.
  • Castaño rojizo o avellana: 2 partes de henna y 1 parte de índigo.

En las mezclas con indigo, la temperatura no puede exceder de 50ºC ya que sino el color puede volverse rojizo.

Nuestra amiga Piedras Alba nos ha enviado el resultado de aplicar una mezcla para castaño claro que le recomendamos. El resultado a la primera y el color muy bonito. Perfecta cobertura de canas. Muchisimas gracias por dedicarnos tu tiempo y compartir con nosotros el resultado. Un abrazo!!!

   

Proporciones:
-3 partes de henna (eran unos 30 grs)

-3 partes de indigo (otros 30 grs),

-1 parte de amla (unos 10 grs),

-6 grs de cáscara de nuez,

-3 grs de Neem,

-3 grs de bhringaraj.


5. ¿Por qué no consigo el color que me gusta?

El problema principal en la coloración vegetal suele ser que agarre más la henna que el resto de plantas, resultando tonos demasiado anaranjados o cobrizos.

Esto suele ocurrir porque nuestro cabello tiene un exceso de siliconas y otros químicos debido al uso continuo de champús, mascarillas y demás productos químicos de cosmética tradicional.

Las siliconas recubren la cutícula impidiendo la correcta adherencia de las plantas.

Una vez que nos liberamos de todo estos químicos, nuestro cabello respira, se libera de esa funda que lo recubre como un guante. A partir de ahí el color se consigue a la primera, cubre perfectamente las canas y dura muchísimo más.

Recomendamos el uso de champus 100% naturales como son: ShikakaiSidr Aritha (Ritha), que son sólo plantas en polvo. Sin nada añadido, ricas en saponinas vegetales (jabón natural) y que contienen mucílago, por lo que a demás de limpiar en profundidad dejan el cabello suave.


6. ¿Puedo eliminar la henna de mi pelo?

Podemos eliminar parte de la henna acumulada por el uso de nuestro cabello con ayuda de una maravillosa planta que es el Amla y de mascarillas de miel y canela. El uso continuado de la henna pura, al acumularse coloración tras coloración, el color se va volviendo más intenso y oscuro. Por ello, pasado un tiempo, puede que necesitemos realizar un arrastre de pigmento, volviendo al color inicial.

Cada cabello responde de diferente forma. Hay quien, con una sola aplicación, me comentan que han conseguido eliminar el exceso y otras personas han necesitado varias aplicaciones. Podemos aplicar una mascarilla de amla cada 3 o 4 días, hasta conseguir el arrastre deseado.

Se prepara con agua hirviendo, se deja unos minutos para que no queme y se mantiene durante unos 20 minutos. Con todas las mascarillas es necesario tapar con plástico y toalla, para mantener la humedad y el calor. Ambos son muy importantes para que los tratamientos capilares funcionen bie. La cabeza no debe enfriarse nunca. Si es el caso, aplicamos calor a la toalla desde fuera con un secador u otros..

El amla es una grosella de PH acído, por lo que a veces, si mantenemos mucho tiempo puede irritar la piel de forma momentánea. Si notamos que ocurre esto, retirar antes y aclarar con abundante agua. Depende mucho de la piel de cada persona.

Una buena mascarilla de arrastre de henna es la miel con canela a oartes iguales. Calentamos suavemente la miel y mezclamos bien con la canela. Aplicamos en el pelo, tapamos y dejamos actuar durante 30 minutos. Aclaramos y listo. Es una gran mascarilla hidratante.


 ERRORES TÉCNICOS
7. Mi contraseña no funciona o no la recuerdo

Si no recuerdas tu contraseña o no te funciona, no te preocupes, puedes pedir una nueva y volver a cambiarla por la que tenias.

Debajo de la casilla de Contraseña,  sólo tienes que pinchar en "¿Ha olvidado su contraseña?"

Recibirás un primer correo electrónico para confirmar tu solicitud. Pincha en el enlace indicado para confirmar que eres tú ( y no un robot) y estas conforme.

Recibirás un segundo correo con una nueva contraseña.

Ya puedes entrar en tu cuenta y volver a poner tu contraseña favorita.

Siempre puedes contar con nosotros para ayudarte, y la cambiaremos por tí.


8. ¿Que son las cookies?

Las cookies no son virus, no estropean tu ordenador y sobre todo tú mismo puedes borrarlas o bloquearlas en tu navegador.Tampoco son programas que se instalen en tu ordenador para robar información ni datos personales.

Las "cookies" graban cierta información de nuestra tienda online en nuestros navegadores, que se almacena en la memoria de tu disco duro. Esta información es utilizada por nosotros para estadisticas de visitas, para mejorar la navegación, ir más rápido y que las imagenes se vean bonitas. 

Las cookies permiten a la tienda a recordar su nombre de usuario y contraseña, lo que facilita tu identificación en tu cuenta de cliente.

Un mensaje puede preguntarle si desea aceptar cookies, puede rechazar, por supuesto. También es posible configurar tu navegador para aceptar o rechazar las "cookies"  de WWW.NAMASTE-HENNA.COM en cualquier momento.

Confirmamos que estas cookies no contienen ninguna información confidencial acerca de tí y permiten que el sitio funcione correctamente.

Más información en Politica de Cookies


 SOBRE MI ENTREGA
9. ¿Cuanto cuesta el envío?

Para Peninsula:

Gratis a partir de 49 €.

Menos de 49€ de pedido:  5,22 con Nacex y 4,49€ con Correos Express (la entrega tarda un poco más)

Para Islas Baleares: 7,50€

Para Canarias: 8,75€

Para la Unión Europea:

Francia y Alemania: 14,99 €

Reino Unido: 19,99 €

Europa: 17,90€


10. ¿Como se enviará mi pedido?

Los pedidos se enviarán a través de la compañía de transporte indicada en el proceso de compra, pudiendo ser NACEX o CORREOSEXPRESS para Peninsula. Te lo llevará a tu casa.

CorreosExpress para Baleares.

Correos Nacional para Canarias.

Para Europa con NACEX, GLS.


11. ¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Para envíos dentro de la Peninsula, una vez que ha salido del almacén tarda entre 24 y 48 horas, con Nacex, dentro de la franja horaria comercial laborable. Si el mensajero tiene algun problema de entrega, te dejará un aviso en el domicilio o un SMS a tu móvil. Es importante que contestes tu teléfon. Tambien tienes la opción de recogerlo en la agencia de transporte de tu localidad.

Sábados, domingos y festivos no hay reparto.

Para Islas Baleares y Canarias entre 5 y 7 días laborables.


12. ¿Puedo elegir el día de mi entrega?

Puedes decidir el día de entrega dentro de los 10 días siguientes al cierre del pedido. Debes indicandolo en "Observaciones" en el pedido, antes de cerrar o llamarnos por teléfono.


13. ¿Mi paquete ha llegado deteriorado o roto?

Si tu paquete ha sido dañado en el transporte, contacte con nosotros a través del formulario de "Contacto" / en contacto con nosotros.

El destinatario debe comprobar el estado de los paquetes y sus contenidos. En el caso de que los productos esten dañados o deteriorados  deberá notificarnoslo por correo electrónico, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. 
Si este procedimiento no se sigue, ninguna reclamación podrá ser tenida en cuenta.


 FORMAS DE PAGO
14. ¿Cómo puedo pagar?

Con Tarjeta de Crédito.

Con Paypal como cliente o sin ser cliente con su tarjeta de crédito.

Por Transferencia Bancaria. Tarda un poco más en salir el envío.

Contra reembolso, es decir pagarle al mensajero en el momento de la entrega. Este método tiene un coste adicional de 3€ (minimo), que cobran las empresas de transporte por recoger el dinero y traerlo a la tienda.

La mercancía es propiedad de NAMASTÉ HENNA hasta completar el pago total.


15. ¿Por qué mi pago es rechazado?

A veces el pago con tarjeta de crédito puede ser rechazado debido al alto grado de seguridad del sistema de protección 3D que usan las Entidades Bancarias, que hace mucho más seguro el pago. No es nuestra tienda que rechaza tu tarjeta. Es la seguridad que tienes contratada con tu entidad bancaria. Debes aclararlo con tu entidad.

Tambien puede fallar por exceder el límite de crédito diario de tu tarjeta. Tendrás que esperar 24 horas antes de volver a intentarlo.

Si el error no se soluciona, puedes usar la pasarela de pago con tarjeta de Paypal. No necesita estar registrado en Paypal. Sólo seleccionar la opción de tarjeta de crédito.

Hay otras formas de pago: Transferencia bancaria, Ingreso en Cuenta y Reembolso. Si tienes dudas puede contactar con nosotros.


16. ¿Puedo pagar contra reembolso ?

Puedes pagar contra reembolso, pero recuerda que tiene un suplemento de 3€ mínimo que cobran todas las empresas de transporte por llevar y traer dinero. Esta opción sólo está activa para los pedidos dentro de la Península e Islas Baleares.


17. ¿Es seguro para mí el pago con tarjeta de crédito?

El pago con su tarjeta de crédito en www.namaste-henna.com está garantizado al 100% ( Visa, Eurocard, Mastercard, aceptada en España). 
El pago se realiza siempre en la página del Banco, bajo la seguridad de la Entidad Bancaria o Paypal.

Cuando aceptas el pago, sales de nuestra tienda y entras en la página de Redsys o Paypal.
Esto implica que www.namaste-henna.com no puede tener acceso en ningun momento a tu información bancaria.

Las Entidades hacen uso del protocolo SSL (Secure Socket Layer), puede transmitir el número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, nombre del titular de la tarjeta (nombre que aparece como tal en la tarjeta de crédito) y el criptograma con seguridad la parte posterior de la tarjeta. Los detalles de su tarjeta de crédito son encriptados usando SSL y nunca se transmiten sin cifrar a través de la red. 


18. ¿Puedo pagar a plazos?

No. No aceptamos pagos fraccionados porque no tenemos servicios financieros.

Tampoco a 30, 60 y 90 días para mayoristas.


Carrito 0 Producto Productos vacío    

Ningún producto

A determinar Transporte
0,00 € Total

Confirmar

Novedades